Infos expéditions | Guidolin Gianni

Infos expéditions

FAQs Livraison

Vers l’Italie et l’Europe.

Adresse de livraison

• Il est recommandé d’indiquer un lieu de livraison où une personne sera présente.
• Ne fournir qu’une seule adresse; ne pas indiquer de seconde adresse au transporteur dans l’hypothèse d’une éventuelle absence.
• Le nom de la personne ou de l’entreprise destinataire de la livraison doit correspondre à celui qui figure sur l’interphone.
• Aucune livraison ne sera effectuée à l’étage.
• Il est possible de demander une mise en instance du colis.

J’ai reçu ma commande. Que dois-je vérifier?

Au moment de la remise de la marchandise par le transporteur, le client est tenu de vérifier:

• Si le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué sur la facture.
• Si l’emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou altéré.

Si vous constatez des dommages extérieurs ou si le nombre de colis ne correspond pas à votre commande, vous devrez le signaler immédiatement au transporteur qui effectue la livraison en indiquant la mention “Retrait avec réserves” sur le document d’accompagnement approprié, puis confirmer vos réserves dans un délai de 7 jours par lettre recommandée avec accusé de réception à Guidolin Gianni, Via Carturo n°58, 35016 Piazzola sul Brenta (Padoue) Italie, ainsi qu’au transporteur dont l’adresse est indiquée sur le document d’accompagnement.

Si l’emballage est intact, la marchandise devra également être vérifiée dans un délai de sept jours à compter de la date de réception. Tout dommage ou anomalie cachée devra être signalé par écrit, par fax ou lettre recommandée avec accusé de réception, au transporteur dont l’adresse figure sur le document d’accompagnement, et vous devrez déposer une réclamation pour anomalie auprès de Guidolin Gianni, ou en envoyant un e-mail à info@guidolingianni.com

Est-il possible de programmer la livraison?

Nous n’effectuons pas de livraisons programmées. Il est impossible de programmer une livraison ou une heure précise.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Les commandes dont les paiements sont confirmés avant 9 h sont traitées le jour même, et la marchandise est acheminée par le transporteur dans les délais prévus selon la zone de livraison. Les livraisons ne sont pas effectuées le samedi, le dimanche ou les jours fériés, la marchandise est donc livrée le premier jour ouvrable suivant. Les livraisons ont lieu dans la journée, aux heures de bureau.

Quels sont les délais et les frais de livraison pour l’Europe?

Vous trouverez ci-dessous la liste des autres pays européens où nous effectuons nos livraisons. Votre pays n’est pas dans la liste? Vérifiez si nous disposons d’un Distributeur près de chez vous et contactez le Distributeur pour connaître les conditions de vente et d’expédition.

La date la commande est-elle différente de la date d’expédition?

La date de la commande fait référence à la date où elle a été effectuée sur le site. La date d’expédition correspond au moment où la marchandise quitte notre entrepôt pour être prise en charge par le transporteur. Avec un paiement par virement bancaire, il est possible que l’expédition soit retardée de quelques jours, en fonction des délais requis par le système bancaire pour traiter la transaction.

Suivez votre commande

Le jour où la marchandise quittera notre entrepôt pour être confiée au transporteur BRT, le destinataire de la commande recevra un sms (ou e-mail) de suivi de la part du transporteur.

Quels sont les délais et les frais de livraison pour l’Italie?

Les frais de transport incluent la TVA.

ITALIE
Poids	Coût
0-20 Kg	€ 3.66
21-400 Kg	€ 12.20
> 401 Kg	Gratuit
–

Les délais de livraison: 1-3 jours ouvrables

CALABRIA
Poids	Coût
0-20 Kg	€ 12.20
21-150 Kg	€ 31.72
151-300 Kg	€ 61.00
> 301 Kg	€ 85.40

Les délais de livraison: 2-4 jours ouvrables

SARDEGNA et SICILIA
Poids	Coût
0-20 Kg	€ 12.20
21-150 Kg	€ 31.72
151-300 Kg	€ 61.00
> 301 Kg	€ 85.40

Les délais de livraison: 2-4 jours ouvrables

Quels sont les délais et les frais de livraison pour l’Europe?

Vous trouverez ci-dessous la liste des autres pays européens où nous effectuons nos livraisons.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 7 jours ouvrables. Les frais de transport incluent la TVA.

AUTRICHE
Poids	Coût
0-10 Kg	€ 17.08
11-150 Kg	€ 48.80
151-300 Kg	€ 91.50
> 301 Kg	€ 152.50