Información de envíos | Guidolin Gianni

Información de envíos

FAQ Envíos

Enviamos a Italia y Europa.

Dirección de entrega

• Se recomienda especificar una dirección en la que alguien pueda recibir la mercancía.
• Solo se puede indicar una dirección. No indicar a la empresa de mensajería una segunda dirección en caso de una posible ausencia.
• El nombre de la persona o de la empresa, destinatarios del envío, debe coincidir con el especificado en el telefonillo.
• No se realizarán entregas en los pisos.
• Se pueden solicitar mercancías con recogida en almacén.

He recibido mi pedido. ¿Qué debo comprobar?

En el momento de la entrega de la mercancía por parte de la empresa de mensajería, el Cliente deberá verificar lo siguiente:

• Que el número de paquetes entregados se corresponda con el número indicado en la factura.
• Que el embalaje esté íntegro, no dañado, mojado o, en cualquier caso, alterado.

Deberán notificarse inmediatamente los posibles daños exteriores o la falta de correspondencia con el número de paquetes o con las indicaciones a la empresa de mensajería que realice la entrega, añadiendo la nota “RECOGIDA CON RESERVA” en el documento de acompañamiento correspondiente. Estos daños deberán confirmarse en un plazo de 7 días por carta certificada con acuse de recibo enviada a Guidolin Gianni, Via Carturo n°58, 35016 Piazzola sul Brenta (Padua) Italia y a la empresa de mensajería, cuya dirección aparece en el documento de acompañamiento.

Aunque el embalaje esté íntegro, deberá verificarse la mercancía en un plazo de siete días desde su recepción. Los posibles daños o anomalías ocultos deberán notificarse por escrito por fax o carta certificada con acuse de recibido enviado a la empresa de mensajería, cuya dirección se especifica en el documento de acompañamiento. Además, se solicitará la apertura de un expediente de anomalía en Guidolin Gianni o enviando un correo electrónico a info@guidolingianni.com

¿Es posible programar la entrega?

No realizamos entregas programadas. No es posible programar la entrega o un horario exacto.

¿Cuándo se envía mi pedido?

Los pedidos cuyo pago se haya confirmado antes de las 9:00 horas se tramitarán ese mismo día y la entrega a través de la empresa de mensajería seguirá los plazos previstos según la zona de entrega. No se realizan entregas los sábados, los domingos ni los días festivos; por tanto, se realizarán el primer día laborable siguiente. Las entregas se realizarán durante los horarios de oficina a lo largo del día.

¿Cuáles son los plazos y los costes de entrega en Europa?

A continuación, mostramos los países de Europa en los que realizamos entregas. ¿Tu país no aparece en el listado? Descubre si es cubierto directamente por uno de nuestros Distribuidores locales y ponte en contacto con él para conocer las condiciones de venta y envío.

¿La fecha del pedido es diferente a la fecha de envío?

La fecha del pedido hace referencia al momento en el que se ha realizado el pedido en la página web. Por el contrario, la fecha de envío hace referencia al momento en que la mercancía sale de nuestro almacén y es tramitada por la empresa de mensajería. Con el método de pago por transferencia bancaria, es posible que el envío tarde algunos días debido a los plazos del sistema bancario para procesar el pago.

Seguimiento de tu pedido

El día en el que la mercancía sale de nuestra sede para entregarse a la empresa de mensajería BRT, esta enviará un SMS (o email) de seguimiento al destinatario del pedido.

¿Cuáles son los plazos y los costes de entrega en Italia?

Los gastos de transporte incluyen el IVA.

ITALIA
Peso	Coste
0-20 Kg	€ 3,66
21-400 Kg	€ 12,20
> 401 Kg	Gratis
–

Plazo de entrega: de 1 a 3 días laborables

CALABRIA
Peso	Coste
0-20 Kg	€ 12,20
21-150 Kg	€ 31,72
151-300 Kg	€ 61,00
> 301 Kg	€ 85,40

Plazo de entrega: de 2 a 4 días laborables

SICILIA Y CERDEÑA
Peso	Coste
0-20 Kg	€ 12,20
21-150 Kg	€ 31,72
151-300 Kg	€ 61,00
> 301 Kg	€ 85,40

Plazo de entrega: de 2 a 4 días laborables

¿Cuáles son los plazos y los costes de entrega en Europa?

Los gastos de transporte incluyen el IVA.

AUSTRIA
Peso	Coste
0-10 Kg	€ 17,08
11-150 Kg	€ 48,80
151-300 Kg	€ 91,50
> 301 Kg	€ 152,50