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Condizioni di vendita Guidolin Gianni

Información de compra

Descubre todas las ventajas de comprar directamente en Guidolin Gianni, el especialista en la producción de alimentos para animales. Productos 100% naturales y rigurosamente controlados, fruto de la continua investigación y pasión por el mundo de los animales. En tan solo un clic, podrás comenzar a alimentar, de forma saludable y equilibrada, a tu amigo inseparable de cuatro patas. 


Productos frescos

No nos gustan los conservantes, así que, cuando compres un alimento de la marca Guidolin Gianni, lo prepararemos específicamente para enviártelo fresco.

La fecha de caducidad de nuestros productos está muy clara:
PIENSOS PARA CABALLOS: máximo 6 meses.
ALIMENTOS PARA PERROS, CONEJOS Y ROEDORES: máximo 12 meses.

Sin embargo, estamos tan convencidos de que a tus adorables animales les gustarán tanto nuestros productos que los consumirán antes de que se acerque la fecha de caducidad.


Precios mostrados

Nuestros precios (IVA incluido) no incluyen los gastos de transporte, que se añadirán según el volumen de la mercancía pedida, el lugar y el tipo de envío. Los costes de transporte indicados en la página web incluyen el IVA.


Entrega rápida

Busca tus productos, llena el carrito, confirma el pedido y, en pocos días, entregaremos por mensajería los productos comprados directamente en tu casa. Accede a la página Envíos para ver toda la información sobre los plazos y los costes de entrega.


Seguimiento
de tu pedido

La empresa de mensajería BRT, encargada del envío, te enviará un SMS (o email) con la actualización del estado de la entrega de tu pedido.


Pago seguro

Todas las compras se realizan con la máxima seguridad gracias al uso de sofisticados sistemas tecnológicos y de codificación (SSL). Tus datos solo se utilizarán para procesar tu pedido.

Puedes pagar tus compras con:
Tarjeta de crédito.
Postepay y otras tarjetas recargables.
PayPal.
Transferencia bancaria.
No se admiten pagos contra reembolso.

TARJETA DE CRÉDITO
Pago con tarjeta de crédito con Stripe.

POSTEPAY Y OTRAS TARJETAS RECARGABLES
El pago con las tarjetas de Posta Italiana es posible a través de PayPal o seleccionando Tarjeta de Crédito.

TRANSFERENCIA BANCARIA
Transferencia bancaria por adelantado a Guidolin Gianni:

BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA
Ag. Piazzola Sul Brenta (Pd) – Italia
ABI 01030
CAB 62720
IBAN: IT 02 G 01030 62720 000000111655
BIC SWIFTCODE: PASCITMMXXX

En el concepto de la transferencia, es necesario indicar el número de pedido y el nombre del titular del pedido. El pedido solo se enviará una vez que los fondos hayan llegado a nuestra cuenta bancaria. Debido al sistema bancario, este método de pago podría retrasar el envío del pedido de 2 a 3 días. El pago debe realizarse en un plazo de 10 días desde la fecha del pedido. Una vez transcurrido este período, el pedido se cancelará automáticamente.


Entrega

Deberán notificarse inmediatamente los posibles daños exteriores o la falta de correspondencia con el número de paquetes o con las indicaciones a la empresa de mensajería que realice la entrega, añadiendo la nota “Recogida con reserva” en el documento de acompañamiento correspondiente. Estos daños deberán confirmarse en un plazo de 7 días por carta certificada con acuse de recibo enviada a Guidolin Gianni, Via Carturo n°58, 35016 Piazzola sul Brenta (Padua) Italia y a la empresa de mensajería, cuya dirección aparece en el documento de acompañamiento.

Deberás verificar que el número de paquetes especificado en el documento de transporte es realmente el que ha entregado la empresa de mensajería. En caso de que uno de los paquetes esté visiblemente dañado, es necesario escribir en el recibo que se debe firmar la frase “Paquete dañado o roto”. En caso de que no aparezca esta información, no será posible proceder al reembolso de la mercancía.

Además, es importante saber que:
• No es posible programar la entrega o un horario exacto.
• Las entregas se realizarán durante los horarios de oficina a lo largo del día.
• Se recomienda especificar una dirección en la que alguien pueda recibir la mercancía.
• El nombre de la persona o de la empresa, destinatarios del envío, debe coincidir con el especificado en el telefonillo.
• No se realizarán entregas en los pisos.
• Solo se puede indicar una dirección. No indicar a la empresa de mensajería una segunda dirección en caso de una posible ausencia.
• Se pueden solicitar mercancías con recogida en almacén.


Cancelación
de pedidos o
devolución de
mercancías

Es posible solicitar la cancelación del pedido realizado o la devolución de la mercancía recibida. La solicitud deberá realizarse en un plazo de 14 días laborables en la dirección de correo electrónico info@guidolingianni.com, precisando la siguiente información:

• Número del pedido
• Nombre del Cliente
• Nombre o código del/de los producto/s

En caso de cancelación, de conformidad con el Decreto Legislativo italiano n. ° 185 del 22/05/99, el Cliente deberá asumir los gastos de envío, la mercancía devuelta deberá estar en perfectas condiciones y sin signos de uso y en el envoltorio o paquete original. La mercancía empaquetada de forma conforme deberá enviarse, asumiendo los gastos, a la dirección Guidolin Gianni, Via Carturo n°58, 35016 Piazzola sul Brenta (Padua) Italia.

No nos hacemos responsables del estado de la mercancía devuelta en el momento de la entrega. Una vez recibido el envío, se examinará y si se considerará conforme, se iniciará el procedimiento para obtener el reembolso. Se prevé un vale a favor del Cliente que podrá utilizar para realizar nuevas compras en la página web www.guidolingianni.com. Como alternativa, será posible solicitar el reembolso íntegro del valor de la mercancía devuelta mediante transferencia bancaria, que se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía.

En caso de que el Cliente rechazase la mercancía ya enviada o no la retirase, se reembolsará el importe, deduciendo los gastos de envío o devolución. El importe retenido se comunicará al Cliente según las condiciones contractuales de Guidolin Gianni con BRT en base al peso de la mercancía transportada. 


Política de
privacidad de la
página web

Aquí se enumera toda la información relativa a la Política de privacidad de la página web:


¿Necesitas ayuda?

¿Quieres solicitar información o dejar un comentario sobre nuestros productos o nuestra empresa? Rellena el formulario de contacto o llama a nuestro servicio de atención al Cliente al número +39.049.594011. Servicio disponible de lunes a viernes desde las 8:00 a las 12:00 horas y desde las 14:00 a las 18:00 horas.